Веста

Елена, 07.11.2020

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ связываться с мебельной фирмой "Веста" по адресу: ул. Тракторостроителей д.72 , и вот почему: 22.10.2019 г. мною был заказан кухонный гарнитур, на замер приезжали сами руководители данной фирмы - Марина и Андрей, установили только 01.03.2020 г. в 03:00 по московскому времени. Стоит уточнить, что это была вторая кухня, так как первая, доставленная 06.01.2020 г, не подошла по размерам и не соответствовала выбранным цветам, но Марина и Андрей уверяли, что все верно и цвета и размеры и не может быть такого, но установщики разводили руками и неоднократно сообщали Андрею Геннадьевичу, что модули не соответствуют параметрам, они не могут ее устанавливать. После долгих телефонных разговоров с Мариной и Андреем, они все же приехали на место установки и согласились с тем, что не верны замеры были и цвета фасадов не соответствовали. Денежные средства они отказались возвращать, сказали, что все исправят в течение двух-трех недель, но прошло почти 2 месяца без пяти суток, когда она забрали прежний кухонный гарнитур, который стоял без дела, и привезли новый, в качестве компенсации предложили изготовить кухню из акрила и увеличить по длине верхние фасады. Теперь хотелось подробно рассказать о НЕДОСТАТКАХ наконец-таки доставленного кухонного гарнитура: 1)установщики находились в сильном алкогольном опьянении, 2) устанавливая верхний модуль порвали натяжной поток, обвинив в этом супруга, который помогал удерживать им шкаф, хотя второй установщик в прямом смысле слова еле стоял на ногах и поднял край шкафа выше чем нужно, прорвав тем самым потолок. 3) Стеновая панель не соответствовала заказу, та, которая была указана в заказе была доставлена в 01:00 ч 01.03.2020, когда руководитель данной компании приехал забирать пьяных установщиков. 4) При установке модуля для вытяжки монтажник сделала пропил не в том месте, что не соответствовало вытяжному отверстию, со словами "по привычке". 5) За малым не разбили плиту, так как при установке верхних модулей уровень упал на стеклянную крышку плиты, как стекло выдержало, не знаю, слова установщика были "как вам повезло, что не разбилось" 6) полочек не хватало для шкафов. 7) Столешница не соответствовала заказу. 8) Фасады криво установлены. 9) Верхние модули не висели на петлях .... на боковых болтах между собой держались .... просто ужас! 10) Нижний модуль возле холодильника был на 70 мм длиннее, чем верхний, в связи с этим образовалась щель между холодильником и верхним модулем в 70мм. Сделали все очень похабно. По окончании установки Андрей Геннадьевич упрашивал подписать акт выполненных работ, обещая исправить все недостатки. В ИТОГЕ: полочки привезли после негативного отзыва ВК, который был удален Мариной, после чего она связалась с моим супругом, сообщив, что им не выгодно приезжать на исправление недостатков, поскольку я нахожусь в г. Йошкар-Ола, а фирма "Веста" в г. Чебоксарах, в связи с этим предложила, чтобы мы исправили все за свой счет, предоставив чек и выписку переделанных работ, а они нам компенсируют в полном объеме. По итогу сумма переделки была 11 000, после предоставления чека и выписки проделанных работ, Марина Геннадьевна прислала сообщение "Мы не ожидали, что такая сумма будет. Мы могли бы и сами все переделать". В данный момент я так и не получила обещанные 11 000 рублей. 15.10.2020 я отправила претензию на юридический адрес "Мебель Веста" по средством Почтой России, так как лично принимать претензию руководство "Мебель Веста" отказалось, претензия была доставлена в почтовое отделение адресата, но почему-то руководство "Мебель Веста" не соизволило ее до сих пор забрать и прореагировать на нее. Так же претензия была отправлена и на электронный адрес. Но ответа так и не последовало. В связи с полученным опытом работы с данной компанией КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!